HIGH.FI on myös Androidille ja iPhonelle!

Verkkovarauksissa paljastui piilomaksuja - Ison-Britannian CMA sakottaa ajokoulut miljoonilla puntaisilla palautuksista

Julkaistu:

Ison-Britannian kilpailu- ja markkinaviranomainen CMA on määrännyt AA Driving Schoolin ja BSM Driving Schoolin palauttamaan maksuja yli 80 000 asiakkaalle sekä maksamaan 4,2 miljoonan punnan sakon kuluttajansuojalain rikkomisesta. Tutkinnassa selvisi, että verkkovarausten yhteydessä oppilaille näytettiin ensin tuntipaketin hinta ilman pakollista, kolmen punnan varausmaksua, joka lisättiin näkyviin vasta kassavaiheessa. Tätä niin sanottua drip-pricing -käytäntöä pidetään harhaanjohtavana, koska kuluttaja ei näe todellista hintaa heti päätöstä tehdessään.

Hyvityksiä maksetaan yhteensä noin 760 000 puntaa, keskimäärin yhdeksän puntaa asiakasta kohden. Yhdessä sakon kanssa yritysten maksettavaksi tulee lähes viisi miljoonaa puntaa. Päätös on ensimmäinen kerta, kun CMA käyttää uusia suoria täytäntöönpanovaltuuksiaan määrätäkseen taloudellisen rangaistuksen kuluttajalain rikkomisesta.

AA myönsi toimineensa lain vastaisesti ja kertoo muuttaneensa verkkosivustoaan niin, että varausmaksu näkyy nyt heti alkuvaiheessa. Asiakkaiden ei tarvitse hakea korvausta erikseen, vaan rahat palautetaan automaattisesti käytetylle maksukortille tai vaihtoehtoisesti shekillä. Tapaus liittyy laajempaan huoleen piilomaksuista, joita arviolta lähes puolet verkkoyrityksistä käyttää ja joiden on arvioitu maksavan brittiläisille kuluttajille miljardeja puntia vuodessa.
Näytä aiheesta lisää otsikoita
Tämä on automaattisesti luotu uutiskooste, jonka lähteenä on käytetty lukuisia uutisartikkeleita. Artikkelin ohesta löytyvät kaikki uutisen luomiseen käytetyt lähteet, joissa aiheesta kerrotaan laajemmin.